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山東威海率先實現企業居民"零證辦電"

來源: 中國電力新聞網      日期:19.04.18

山東威海在全省率先實現企業居民“零證辦電”

“刷個臉就把電辦了”

4月9日,在山東威海供電公司工作人員的引導下,客戶通過智能營業廳人臉識別管理平臺,在沒有出示任何證件的情況下就完成了辦電。劉中華 攝

  中國電力新聞網訊 通訊員 劉中華 報道 “沒想到不需要任何證件,刷個臉就把事兒辦成了,現在在威海辦理用電業務真是方便!”4月9日,在國網山東威海供電公司經區營業廳輕松辦完用電增容申請的威海福隆水泥制品廠法人代表孟先生,現場點贊道。

  當日,孟先生來到營業廳咨詢用電增容業務,工作人員在了解他的用電需求后,通過人臉識別技術就輕松為他辦理了用電增容申請,并承諾次日現場勘查出具供電方案。據了解,孟先生是威海供電公司實現“零證辦電”以來的第一位企業用戶受益者,也意味著該公司在山東省率先實現了企業和居民客戶“零證辦電”。

  隨著互聯網、大數據處理等技術的發展,威海供電公司依托地方政府的支持,加強與政府大數據和電子政務管理中心、工商、公安、國土局等政府部門的合作,做到高低壓客戶辦電常用證件線上共享全覆蓋,并通過公安系統身份證共享數據,實現客戶身份的準確識別,依托“刷臉”達到不需要出具任何證件進行辦電的效果。在實現了與市政務服務中心大數據服務平臺互聯互通后,該公司還逐步形成了電力彩虹營業廳、掌上電力App、政務中心等聯合辦公的新業務模式,實現“全城通辦”,新裝受理更名過戶等21項業務實行“一窗受理”,極大方便了用電客戶。

  與此同時,該公司先后與公安、工商、住建及5個區的市政單位開展了12次溝通交流,借勢借力全面打通了供電企業與這些部門的“一鏈審批”鏈條,將用電規劃直接設計到園區邊界,一次性滿足企業的用電需求,并將客戶線路規劃等上傳至政務云平臺,啟動了規劃、公安、住建等部門在政務服務系統中的職責、流程,推動行政審批集約化,一鏈式高效審批,讓數據多跑腿,客戶少跑腿。

  此外,威海供電公司還通過跨層級、跨部門、業務流、信息流的共享互通,實現客戶身份證、營業執照、不動產證、建設工程規劃許可證、建設工程施工許可證等客戶信息在電力營銷系統的精準驗證和核查。作為山東省經濟和信息化委員會確定的簡化獲得電力試點單位,該公司從客戶出發,通過“互聯網+”實現流程再造,推行獲得電力“一鏈辦理”,實施辦電業務一窗受理、一鏈審批、一次辦好,打造環節少、時間短、造價低、服務優的接電新模式,以優質高效的專業化服務,為威海經濟社會發展提供源源不斷的動力。據了解,1~3月,威海高低壓客戶辦電時限平均壓縮5個工作日,真正讓客戶體驗到了服務創新帶來的高效與便捷。

責任編輯:王萍  投稿郵箱:網上投稿

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