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壽寧供電"互聯網+服務"為客戶提供便捷

來源: 中國電力新聞網      日期:19.04.17

  中國電力新聞網訊 通訊員 李騰飛 張劍峰 報道   “大爺,現在用微信掃一掃就可以查電費、繳電費、報裝等業務辦理。”

  “以前排隊繳費需要不少時間,現在方便很多。”

  為貫徹落實省、市公司、縣委縣政府關于優化營商環境的精神。連日來,國網壽寧縣供電公司營銷部組織員工走進社區,大力推廣“一碼辦電”的服務新模式及“掌上電力”和“電e寶”APP,讓客戶足不出戶即可享受繳費、用電申請、咨詢、報裝等辦電服務。

  活動中,該公司員工向社區過往群眾發放《一碼辦電》、《電能替代》、《安全用電》等宣傳小冊子,講解辦電、繳費、安全用電等有關知識,并現場手把手指導用戶進行操作。針對中、老年群體對于新鮮事物接受慢,容易忘的特點,公司工作人員耐心解說,一遍又一遍演示。同時面對群眾提出的用電疑惑,公司員工也耐心做了詳細解答。

  長期來,該公司堅持“人民電業為人民”的服務宗旨,緊扣用戶關注的“快用電”、“用好電”、“易繳費”等服務需求,積極優化營商環境,努力為廣大用戶提供更加優質、智能、便捷的服務。

責任編輯:周小博  投稿郵箱:網上投稿

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