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紅河縣供電局開展客戶滿意度走訪

來源: 中國電力新聞網      日期:19.04.17

  中國電力新聞網訊 通訊員 楊秀 報道 4月11日,紅河縣供電局供電服務中心人員到紅河縣恩幫混土攪拌有限公司、紅河縣天浩礦業有限公司進行客戶滿意度走訪。

  此次走訪旨在對用戶宣傳客戶滿意度,了解客戶的用電需求,解決客戶用電的實際問題,了解客戶對紅河縣供電局的需求及意見,并向客戶宣傳用電的相關安全知識,工作人員對用戶提出來的問題細心的進行了解答,在現場不能進行解答的,把問題帶回并與部門領導匯報。

  “非常感謝你們來到廠里做宣傳,讓我們了解了一些用電的安全知識,對你們的服務我們非常滿意,你們的服務非常好,做得也很到位,但是希望我們在交電費的時候能夠及時給我們打印出發票來”紅河縣思幫混土攪拌有限公司張師對工作人員說。工作人員記下了客戶的要求。

  “你們的服務一直都非常好,這點是我們肯定的,感謝你們到廠里來做宣傳,并幫助我們了解一些電價問題”紅河縣天浩礦業有限公司財務部黃師對工作人員說。

  通過此次走訪了解到客戶的一些需求,同時聽取了客戶的一些建議和意見,對以后的工作有著積極的指導作用,在以后的工作中南網人將會一如既往地履行好自己的社會責任,做好服務工作,讓客戶滿意,踐行“你用電,我用心”的服務理念,為客戶做好最優質的用電服務,進一步提升了良好的企業形象。

責任編輯:周小博  投稿郵箱:網上投稿

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